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Preguntas frecuentes sobre el cargador de coche eléctrico

Son las dudas sobre el cargador de coche eléctrico que más nos llegan por WhatsApp, contestadas como lo haríamos por teléfono: claro y sin rodeos.

52 preguntas frecuentes en 9 temas. ¿No está la tuya? Pregúntanos.

No hemos encontrado esa duda, pero te la respondemos en un momento. Pregúntanos por WhatsApp.

Precio e instalación

¿Cuánto cuesta el cargador con la instalación completa?

Depende de tu zona, de los metros desde el cuadro hasta el cargador y de si tu luz es monofásica o trifásica. Lo calculas en 2 minutos con tu código postal en nuestra calculadora de instalación a precio cerrado, con IVA, boletín y legalización incluidos. Si quieres ver los precios por ciudad y ejemplos reales, lo explicamos en nuestra guía sobre el precio de instalación del cargador de coche eléctrico.

¿El presupuesto incluye protecciones, balanceo, boletín y legalización?

Sí. La instalación llave en mano incluye las protecciones (diferencial y magnetotérmico), el balanceo de carga funcionando, el boletín eléctrico (CIE), la legalización y el IVA. Te lo dejamos instalado y configurado.

¿Cuántos metros incluye y cuánto cuesta cada metro adicional?

El precio cerrado se calcula según los metros de tu instalación: en la calculadora eliges los metros y ves el precio final. Si hay que atravesar paredes o forjados, o el recorrido pasa de 100 metros, te hacemos un presupuesto a medida.

¿Podéis aprovechar la preinstalación o el cableado que ya tengo?

Sí, si cumple (sección del cable, tubo y protecciones) la aprovechamos y el precio baja. Mándanos fotos del cuadro y del cable hasta donde llega y te lo confirmamos.

¿Necesitáis una visita o basta con enviar fotos y un vídeo?

En la mayoría de casos basta con un vídeo grabado del tirón desde el cuadro eléctrico (o desde el contador, si es un piso o garaje comunitario) hasta donde irá el cargador. Con ese vídeo te damos un precio fijo y ajustado. Solo hacemos visita si el recorrido no está claro.

¿Instaláis en mi localidad? ¿Viene vuestro equipo o un instalador colaborador?

Instalamos en toda la España peninsular y Baleares con precio cerrado. Lo instala un técnico certificado de nuestro equipo en tu zona, y nosotros te damos el precio, lo coordinamos y respondemos de la instalación. En Canarias enviamos el cargador de coche eléctrico y damos soporte a tu electricista.

¿Podéis instalar un cargador que ya he comprado o me regala el concesionario?

Sí. En ese caso el presupuesto incluye además la caja de protecciones, junto con la mano de obra, el desplazamiento, el tubo y el cable, el balanceo y el boletín.

¿Cuándo podríais instalarlo y cuánto dura el trabajo?

Instalamos de lunes a viernes, por la mañana o por la tarde. La fecha más temprana suele ser a unos 7 días de confirmar la reserva, y en una instalación normal el trabajo se hace en unas horas.

Qué cargador de coche eléctrico elegir y qué potencia

¿Qué cargador me recomendáis para mi coche eléctrico o híbrido enchufable?

Depende de tu coche, de tu luz y de si tienes placas. Para la mayoría de viviendas recomendamos el V2C Trydan: balanceo de carga, app, carga solar y versión con protecciones integradas. Dinos tu coche por WhatsApp y te decimos cuál te encaja.

¿Qué diferencias hay entre V2C Trydan, Trydan PRO, Woltio y Policharger?

El V2C Trydan es el más completo en calidad-precio para casa: app, balanceo, carga con excedentes solares y versión con protecciones dentro. El Woltio PRO es una opción más económica con balanceo de potencia por pinza. Policharger es un fabricante español muy robusto, con modelos pensados para empresas y comunidades. Cada caso es distinto: cuéntanos el tuyo y te recomendamos uno.

¿Necesito un cargador monofásico o trifásico?

Lo marca tu suministro. Si en casa tienes luz monofásica (lo normal en viviendas), cargador monofásico de 7,4 kW. Si tienes trifásica, puedes poner uno de 11 o 22 kW. Si no sabes cuál tienes, mándanos una foto del cuadro o del contador.

¿Mi coche puede aprovechar los 7,4, 11 o 22 kW del cargador?

Lo limita el cargador interno del coche. La mayoría de eléctricos carga a 7,4 kW en monofásico; en trifásico muchos cargan a 11 kW y solo algunos a 22 kW. Los híbridos enchufables suelen cargar a 3,7 kW. Dinos tu modelo y te decimos cuánto aprovecha.

¿Tengo que aumentar la potencia contratada?

Normalmente no. Con el balanceo dinámico, el cargador de coche eléctrico se adapta a lo que consume la casa y no salta la luz. Solo compensa subirla si quieres cargar más rápido mientras usas muchos aparatos a la vez.

¿Qué es el balanceo dinámico y evita que salte la luz?

Es una pinza que mide el consumo de toda la casa. Si pones el horno o la lavadora, el cargador baja la potencia y luego la vuelve a subir. Así no salta la luz y no hace falta subir la potencia contratada. Va incluido en nuestras instalaciones.

¿Qué diferencia hay entre la pinza de balanceo y la detección de fugas de continua?

La pinza de balanceo mide el consumo de la casa para que no salte la luz. La detección de fugas de corriente continua (6 mA) va dentro del cargador y protege a las personas: gracias a ella basta un diferencial tipo A en lugar de uno tipo B, que es mucho más caro.

¿Qué protecciones lleva el equipo y cuáles hay que instalar aparte?

Además de la protección interna del cargador, hacen falta diferencial y magnetotérmico. El V2C Trydan con protecciones ya los lleva dentro; en el resto de cargadores se instala una caja de protecciones. El Trydan trifásico de 22 kW no existe con protecciones integradas y siempre va con caja aparte.

Placas solares y baterías

¿Puedo cargar el coche solo con los excedentes de mis placas?

Sí, con un cargador solar como el V2C Trydan puedes cargar solo con lo que sobra. Ten en cuenta que el coche necesita un mínimo de unos 1,4 kW sobrantes para empezar a cargar en monofásico. Te lo explicamos en nuestra guía de cargadores con placas solares.

¿Es compatible con mi inversor Huawei, Deye, Fronius, GoodWe, SAJ o Sungrow?

El V2C Trydan puede trabajar con excedentes leyendo directamente algunos inversores o con una pinza o medidor propio. Mándanos una foto de la etiqueta de tu inversor por WhatsApp y te confirmamos cómo se conecta antes de comprar.

¿Necesito otra pinza, un medidor o un cable hasta el inversor?

Depende de tu instalación. Si las placas están en otro cuadro o lejos del cargador, puede hacer falta una segunda pinza, un medidor o un cable de datos. Lo vemos con fotos del cuadro y del inversor.

¿Puedo combinar energía solar y electricidad de la red?

Sí. Puedes cargar solo con sol, combinar sol y red con un mínimo garantizado, o cargar solo de la red. Y puedes programar que, si no hay sol, cargue de noche en horario barato.

¿Cómo se configura si también tengo una batería doméstica?

Se elige la prioridad: que cargue primero la batería de casa y luego el coche, o al revés. La pinza o el medidor tienen que ir en el sitio correcto para que el coche no vacíe la batería de la casa. Si lo instalamos nosotros, te lo dejamos configurado.

¿Puedo instalarlo ahora y añadir la integración solar más adelante?

Sí. Se instala ahora y la pinza solar se añade después sin cambiar el cargador.

Garaje comunitario y documentación

¿Necesito permiso de la comunidad o basta con comunicarlo?

No necesitas permiso. Por la Ley de Propiedad Horizontal (artículo 17.5) basta con comunicarlo por escrito a la comunidad antes de instalar, si el punto de recarga es para tu plaza y lo pagas tú.

¿Me facilitáis el escrito y la memoria para el administrador?

Sí. Te preparamos el escrito de comunicación a la comunidad y, si el administrador la pide, la memoria técnica. Al terminar le entregamos el boletín.

¿Desde dónde se alimenta el cargador: mi contador, la vivienda o un contador nuevo?

Lo normal es sacar una línea nueva desde tu propio contador (el de tu vivienda, en la centralización de contadores) hasta tu plaza. Si no es posible, se pide un contador nuevo solo para el garaje.

¿Qué pasa si mi garaje está en otro edificio o no tengo suministro propio?

Se puede igual: pedimos un suministro nuevo, con contador propio en el garaje, y lo tramitamos nosotros. Si la distribuidora pide algún trabajo extra, te avisamos antes. Con el contador puesto, instalamos.

¿Necesito licencia de obra, declaración responsable o pagar tasas?

Depende del ayuntamiento: en muchos basta con una declaración responsable de obra menor. Te decimos qué toca en tu localidad. El boletín y la legalización van incluidos en nuestra instalación llave en mano.

¿Qué documentación tengo que entregar para el boletín y cuándo lo recibiré?

Normalmente tu DNI, una factura de la luz y la dirección exacta (con número de plaza si es un garaje). El boletín se tramita al terminar la instalación y se entrega cuando está pagada.

Conectividad y uso

¿Funciona el cargador si no llega el WiFi al garaje?

Sí, el cargador carga igual sin WiFi. La conexión sirve para manejarlo desde el móvil a distancia y para algunas funciones solares. Si no llega la señal, hay soluciones como un repetidor o un PLC; cuéntanos tu caso y te decimos cuál encaja con tu cargador.

¿Qué opciones tengo: Bluetooth, Ethernet, PLC o 4G?

Depende del modelo de cargador: unos trabajan con WiFi y Bluetooth, otros añaden Ethernet o 4G. Dinos qué cobertura tienes en el garaje y te recomendamos el modelo adecuado.

¿Cómo programo la carga nocturna o limito la potencia?

Desde la app del cargador: pones el horario (por ejemplo de madrugada, en horario barato) y la potencia máxima. Para el V2C Trydan tienes este vídeo de configuración.

¿Cómo evito que otra persona use mi cargador?

Bloqueándolo desde la app o, según el modelo, con tarjeta. En el V2C Trydan se bloquea y desbloquea desde la app: mira cómo en este vídeo.

¿Es compatible con Octopus Intelligent u otros servicios de carga inteligente?

Depende de tu coche y del cargador. Dinos ambos por WhatsApp y lo comprobamos antes de que compres.

¿Puedo cargar dos coches y repartir la potencia entre ellos?

Sí, con dos cargadores que se reparten la potencia o con un cargador de dos mangueras. Te decimos qué te conviene según tu potencia contratada.

Cable y accesorios

¿Me llegará la manguera de 5 metros o necesito la de 10?

Con 5 metros llega si aparcas con la toma del coche cerca del cargador. Si la toma queda al otro lado o aparcas de distintas formas, mejor 10 metros. Mándanos una foto de tu plaza y te decimos.

¿Se puede cambiar la manguera después de instalarlo?

Depende del modelo. Lo más económico es elegir bien desde el principio: si dudas, pregúntanos con una foto de la plaza.

¿Puedo elegir toma sin cable, botón Tesla o enchufe Schuko adicional?

Sí. Hay versiones con manguera o sin cable (toma Tipo 2), con botón para abrir la tapa de carga del Tesla y con enchufe Schuko adicional. Dinos qué necesitas y te indicamos la versión.

¿Se puede trasladar el cargador si cambio de vivienda o plaza?

Sí. Se desmonta y se instala en la nueva vivienda o plaza, con su línea y un boletín nuevo. Te damos precio cerrado.

Compra, pagos y envío

¿Puedo pagar por transferencia, tarjeta o a plazos?

Sí. Puedes pagar con tarjeta o por transferencia, y verás las opciones de pago a plazos disponibles al finalizar la compra en la web.

¿Cuánto tengo que pagar para reservar la instalación?

El 50 % para reservar la fecha y el otro 50 % al terminar la instalación.

¿Qué cupón corresponde a mi modelo y se pueden acumular descuentos?

Escríbenos por WhatsApp con tu coche y te mandamos tu cupón de descuento para el cargador que te encaja.

¿Hay stock y cuánto tarda en llegar según la forma de pago?

Si un modelo no tiene stock te avisamos antes. Por transferencia, el pedido sale el día que recibimos el pago; con tarjeta, el banco tarda hasta 3 días hábiles en confirmarlo y sale después. La mensajería urgente tarda normalmente 24-72 horas, sin contar fines de semana ni festivos. Si tienes una fecha cerrada con tu electricista, dínosla antes de pagar.

¿Dónde consulto el seguimiento si el pedido se retrasa?

Cuando sale tu pedido te mandamos el número de seguimiento y el enlace de la mensajería. Si no lo encuentras, escríbenos al 617994217 y te decimos dónde está. Más información en seguimiento de pedidos.

Garantía y postventa

¿Qué garantía tiene el cargador y qué garantía tiene la instalación?

Los cargadores tienen 3 años de garantía legal (algunas marcas ofrecen más). La instalación que hacemos nosotros tiene 3 años de garantía.

¿Quién gestiona una avería y los gastos de recogida o desmontaje?

Nos escribes con fotos y un vídeo y lo gestionamos nosotros con el fabricante, sin que tengas que pelearte con nadie. Te decimos los pasos según tu caso.

¿Qué hago si llega con la caja rota, dañado o con algún accesorio que falta?

Tranquilo: el cartón se marca a menudo con el transporte y el cargador viene con un plástico protector que recibe los roces; al quitarlo queda perfecto, como ves en este vídeo. Si falta algún accesorio o hay un daño real, mándanos fotos por WhatsApp y lo reclamamos nosotros.

¿Me ayudáis a configurar la aplicación y la carga solar?

Sí, por WhatsApp y con vídeos: vincular la app y bloqueo y configuración completa, balanceo y carga solar. Si lo instalamos nosotros, te lo dejamos configurado.

¿Por qué carga más despacio de lo esperado, se interrumpe o saltan las protecciones?

Lo más habitual: el balanceo baja la potencia cuando la casa consume mucho, la potencia contratada está mal configurada en la app, el propio coche limita la carga o hay poco sol en modo solar. Si saltan las protecciones, mándanos un vídeo del cuadro y de la app y lo revisamos.

Ayudas y fiscalidad

¿Hay ayudas vigentes para instalar el cargador?

El Plan MOVES III terminó el 31 de diciembre de 2025 y en 2026 no hay convocatoria nueva para puntos de recarga. Lo que sí sigue es la deducción del 15 % en el IRPF. Si tienes un expediente del MOVES de 2025 parado, te ayudamos a terminarlo.

¿Puedo aplicar alguna deducción en el IRPF?

Sí, en 2026 se mantiene una deducción del 15 % de lo que pagas por el cargador y su instalación, con una base máxima de 4.000 €, es decir, hasta 600 € en la renta. Guarda la factura y el justificante de pago. Consulta tu caso con tu asesor fiscal.

¿El CAE corresponde al coche o también al cargador?

Hay Certificados de Ahorro Energético tanto por el coche 100 % eléctrico como por el punto de recarga. Te lo explicamos en esta guía del CAE y puedes calcular tu estimación gratis en la calculadora del CAE.

¿Qué facturas y documentos necesito para solicitar una ayuda?

La factura a tu nombre con el cargador y la instalación, el justificante de pago, el boletín (CIE) y la ficha técnica del cargador. Guárdalos también para la declaración de la renta.

¿Cuánto te cuesta instalado?Pon tu código postal y los metros: precio final con IVA, boletín y legalización.

Equipo Wallbai · por WhatsApp

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Con una foto del cuadro, de tu plaza o de la etiqueta del inversor nos basta para decirte qué necesitas. Sin compromiso.

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