Política de privacidad

Política de Privacidad

En Wallbai (https://wallbai.es/), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra tienda online.

1. Identidad del responsable

Responsable del tratamiento:
WIKITA SERVICIOS DE INSTALACION SOCIEDAD LIMITADA. 
CIF: B22955801
Dirección fiscal: C. Principado de Asturias, 3, entreplanta, 23009 Jaén
Correo electrónico: info@wallbai.es

2. Datos personales que recopilamos

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y facturación
• Teléfono
• Email
• Datos de pago (pasarelas seguras)
• Cookies y datos de navegación

3. Finalidades del tratamiento

• Gestión de pedidos y facturación
• Atención al cliente y soporte post‑venta
• Personalización de la experiencia y mejoras web
• Envío de comunicaciones comerciales (sólo con consentimiento)
• Publicidad personalizada y remarketing: medición de la eficacia de nuestras campañas y creación de audiencias publicitarias, incluida la elaboración de listas de clientes que se comparten en forma cifrada con plataformas de publicidad como Google Ads (sólo con consentimiento)
• Prevención del fraude y seguridad de la tienda online
• Recuperación de carritos abandonados: si inicias un pedido en wallbai.es y no lo completas, podremos enviarte un recordatorio por correo electrónico con el contenido de tu carrito (base: interés legítimo, art. 6.1.f RGPD), con enlace para darte de baja en cada correo. Solo si marcas la casilla correspondiente en el proceso de compra, podremos contactarte por WhatsApp al teléfono facilitado para ayudarte a completar el pedido (base: consentimiento, art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento escribiendo a info@wallbai.es

4. Legitimación

• Ejecución del contrato de compraventa
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Consentimiento del usuario
• Interés legítimo de Wallbai
• Consentimiento específico, previo e informado del usuario para la publicidad personalizada, el remarketing y la inclusión de su correo electrónico en listas de audiencias publicitarias. Este consentimiento es voluntario, no condiciona la compra y puede retirarse en cualquier momento

5. Destinatarios de los datos

Compartimos datos sólo con:

• Empresas de transporte y logística
• Pasarelas de pago
• Plataformas de email marketing/analítica (cumpliendo RGPD)
• Plataformas de publicidad digital y medición, en particular Google Ireland Limited y Google LLC (Google Ads y Google Analytics), Meta Platforms Ireland Limited y LinkedIn Ireland Unlimited Company, con la finalidad de medir nuestras campañas, realizar remarketing y crear audiencias publicitarias
• Proveedores de alojamiento web, mantenimiento y servicios informáticos, que actúan como encargados del tratamiento en virtud de un contrato conforme al artículo 28 del RGPD

Nunca vendemos tus datos.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores indicados en el apartado anterior pertenecen a grupos empresariales con sede en Estados Unidos, por lo que el tratamiento puede implicar una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) si el proveedor está certificado en él, o bien en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea junto con las medidas de seguridad complementarias que resulten necesarias. Puedes solicitarnos información sobre las garantías aplicables en cada caso escribiendo a info@wallbai.es.

7. Publicidad personalizada, remarketing y listas de clientes

Si nos has dado tu consentimiento, utilizamos tus datos para mostrarte publicidad adaptada a tus intereses. Esto puede implicar dos tratamientos diferentes:

• Cookies y tecnologías de seguimiento similares, que gestionamos a través del panel de consentimiento de cookies y cuyo detalle encontrarás en nuestra Política de cookies.
• Listas de clientes (Customer Match y funciones equivalentes de otras plataformas). Consiste en facilitar tu dirección de correo electrónico a la plataforma publicitaria siempre en forma cifrada, mediante un algoritmo de hash irreversible, con la única finalidad de identificar coincidencias y decidir si mostrarte u omitirte determinados anuncios. La plataforma no puede leer ni reconstruir esos datos, no los cede a otros anunciantes y los elimina una vez realizado el cruce.

No adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles que te afecten significativamente. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@wallbai.es o desde el panel de gestión del consentimiento disponible en la web. Si lo retiras, excluiremos tu correo electrónico de nuestras listas de audiencias publicitarias.

8. Derechos del usuario

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o limitación de tus datos enviando un correo a info@wallbai.es con copia de tu DNI.

Asimismo, puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que hubieras prestado para finalidades publicitarias, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad, y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos.

9. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o hasta que se cumplan las obligaciones legales.

10. Seguridad

Disponemos de medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

11. Modificaciones de esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad por cambios legales o técnicos. La versión más actualizada estará disponible en nuestra web.

Última actualización: 4 de agosto de 2026.