Cargadores para hoteles, oficinas y restaurantes: qué cambia respecto a una instalación doméstica
Instalar un punto de recarga en un negocio no es instalar el mismo cargador que en una casa y ponerle un cartel. Cambian tres cosas de fondo: quién usa el punto, quién paga la electricidad y qué pasa cuando falla. Y de esas tres decisiones sale todo lo demás. Si tienes un hotel, una oficina, un restaurante o un taller y te estás planteando ofrecer recarga, esto es lo que conviene tener claro antes de pedir presupuestos. Primera pregunta: ¿para quién es el punto? De la respuesta depende prácticamente todo el proyecto. Uso interno (flota, empleados). Usuarios conocidos y recurrentes. Basta con controlar el acceso y, si acaso, saber cuánto consume cada uno. No necesitas cobrar. Clientes como servicio incluido. Un hotel que ofrece la recarga a sus huéspedes, un restaurante que la da mientras comes. Necesitas controlar el acceso para que no lo use cualquiera, pero no un sistema de cobro. Recarga de pago. Quieres facturar la energía. Aquí entras en un terreno con requisitos técnicos y administrativos propios. Mucha gente pide directamente el escenario más complejo cuando en realidad necesita el primero. Empezar por el uso real ahorra bastante dinero. El control de acceso: de lo simple a lo sofisticado Ordenado de menor a mayor complejidad: Sin control. Enchufa quien quiera. Solo tiene sentido en instalaciones privadas cerradas. Tarjeta RFID. El clásico. Repartes tarjetas a empleados o a huéspedes y solo esas activan la carga. Sencillo, robusto y sin depender de internet. App o código QR. El usuario inicia la sesión desde su móvil. Requiere conectividad y una plataforma detrás. Pasarela de pago con tarjeta bancaria. El usuario paga en el momento, como en un parquímetro. Es lo más cómodo para el cliente ocasional y lo más caro de implantar. Para un hotel pequeño, una solución con lector de tarjeta o con pasarela de pago sencilla suele ser suficiente y evita montar toda una plataforma de gestión. OCPP: el detalle que condiciona tu futuro Si vas a instalar más de un punto o piensas gestionarlos de forma profesional, este acrónimo importa. OCPP (Open Charge Point Protocol) es el estándar abierto que permite que un cargador se comunique con cualquier software de gestión. Con OCPP puedes: Monitorizar sesiones, consumos y estado de cada punto en tiempo real. Gestionar usuarios y tarifas desde un panel único. Emitir informes de consumo para facturación interna o para clientes. Cambiar de proveedor de software sin cambiar los cargadores. Ese último punto es el importante. Un equipo sin OCPP te ata al software del fabricante: si sube el precio, cierra el servicio o abandona el mercado, tus cargadores se quedan sin gestión. Con OCPP puedes migrar a otra plataforma manteniendo el hardware. La pregunta a hacer al proveedor: «¿el equipo soporta OCPP y en qué versión?». Y si la respuesta es «todavía no, está previsto», trátalo como un no. Dimensionar bien: el error que sale caro El fallo más habitual en instalaciones de negocio es querer poner varios puntos de alta potencia sin comprobar de dónde va a salir esa potencia. Un ejemplo típico: se plantean tres puntos trifásicos y, al mirar el suministro disponible y las limitaciones de la instalación, el proyecto no sale adelante tal como estaba pensado. Los tres datos que hay que poner sobre la mesa antes de nada: Potencia contratada y disponible, y qué margen queda en las horas en las que la gente cargaría. Perfil de uso. Un huésped de hotel deja el coche ocho horas: no necesita alta potencia, necesita que haya un punto libre. Un restaurante tiene rotaciones de una o dos horas. Crecimiento previsto. Es mucho más barato canalizar hoy para seis puntos y montar dos, que volver a abrir zanjas dentro de tres años. Con reparto de potencia entre varios puntos, casi siempre salen más plazas útiles que subiendo la potencia de cada una. Para el negocio, cuatro coches cargando a 7 kW valen mucho más que uno a 22 kW. La legalización y la parte administrativa En instalaciones de negocio hay más papeleo que en una vivienda, y conviene tenerlo claro desde el principio: Memoria técnica o proyecto, según la potencia total de la instalación. Certificado de instalación eléctrica y su registro. Inspección por organismo de control en determinados casos, según potencia y tipo de local. Si vas a cobrar por la energía, hay requisitos adicionales sobre medida y facturación que debes consultar con tu asesoría. Un instalador con experiencia en negocios te dirá esto en la primera visita. Si no lo menciona, es señal de que solo ha hecho instalaciones domésticas. Qué pasa cuando falla (y por qué aquí sí importa) En una casa, un cargador parado es una molestia. En un hotel, es un cliente enfadado en recepción y una reseña negativa. Por eso, en instalaciones de negocio, dos cosas dejan de ser opcionales: Un contrato de mantenimiento con tiempo de respuesta comprometido. No es lo mismo «vamos cuando podamos» que 48 horas por escrito. Monitorización remota. Enterarte de que un punto está caído por el panel de gestión, no porque te lo diga un cliente. Puedes ver qué incluye una revisión en nuestro artículo sobre mantenimiento del punto de recarga. ¿Y las ayudas? Las convocatorias públicas suelen contemplar líneas específicas para infraestructura de recarga de acceso público y para empresas, con condiciones distintas a las de particulares. Merece la pena revisarlas antes de ejecutar, porque casi siempre exigen solicitar antes de empezar la obra. Tienes el panorama actualizado en nuestra guía de subvenciones 2026. Preguntas frecuentes ¿Puedo cobrar a mis clientes por la recarga? Sí, pero requiere un sistema de medida adecuado y cumplir los requisitos de facturación aplicables. Muchos negocios optan por incluir la recarga en el precio del servicio (habitación, menú, plaza de parking) precisamente para evitar esa complejidad. ¿Me interesa más un punto rápido en continua? Casi nunca en hostelería u oficinas. La carga rápida en continua multiplica el coste de instalación y de potencia contratada, y solo tiene sentido cuando el cliente para 20 o