FAQ

Depende del modelo de tu vehículo y del uso que le des. En Wallbai te ayudamos a elegir el cargador más adecuado según si es para uso doméstico, comunitario o empresarial. Puedes contactarnos y te asesoramos sin compromiso. info@wallbai.es

En Wallbai no realizamos instalaciones directamente, pero sí recomendamos instaladores profesionales de confianza en distintas zonas. Si necesitas una instalación, podemos ponerte en contacto con uno de ellos. info@wallbai.es

Algunos cargadores permiten una instalación básica, pero recomendamos que lo haga siempre un profesional certificado. Así garantizas la seguridad, el cumplimiento normativo y un buen funcionamiento del equipo. 

Los monofásicos son ideales para viviendas con instalación eléctrica estándar y cargan a menor potencia. Los trifásicos ofrecen cargas más rápidas, pero requieren este tipo de instalación. Si no sabes qué tipo tienes, te ayudamos a averiguarlo.

Depende del cargador, la potencia de tu red y la capacidad de la batería del coche. Como referencia:

• Cargador de 7,4 kW: de 6 a 8 horas.

• Cargador de 11 kW: de 4 a 6 horas.

• Cargador de 22 kW: de 2 a 4 horas (requiere instalación trifásica).

Sí, los cargadores que vendemos en Wallbai son compatibles con todos los vehículos con conector Tipo 2 (estándar en Europa). Si tu coche usa conector Tipo 1, disponemos de adaptadores e incluso cargadores T1

Sí. Muchos de nuestros modelos permiten programar las cargas para aprovechar las tarifas horarias más económicas. Algunos incluyen app móvil para control total desde el teléfono. 

Todos los productos disponibles para compra inmediata están marcados como "disponible" en la web. Si un producto no está en stock, puedes escribirnos para saber la fecha estimada de reposición.

Aceptamos pagos con tarjeta bancaria, transferencia y financiación con plataformas seguras. Todos los pagos están protegidos por pasarelas cifradas.

Sí, enviamos a toda la península y Baleares. Para envíos a Canarias, escríbenos y te informamos de las condiciones. El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas hábiles si el producto está en stock

Sí. Tienes 14 días naturales para devolver un producto siempre que esté sin usar y en su embalaje original. Consulta nuestras políticas de devolución para más información.

Sí, todos nuestros productos tienen garantía oficial del fabricante, normalmente 3 años dependiendo del modelo. Si surge algún problema, te ayudamos con la gestión de la garantía.